FAQ

Questions fréquentes

Combien de temps dure la visite ?
La visite dure en moyenne 1h30. Elle est composée d'un espace muséographique et d'un parc animalier. Ce site permet de vous interroger sur la vie de Cro-Magnon et l'importance de sa relation avec les animaux.
Comment récupère-t-on nos billets ?
Après votre achat, vos billets sont envoyés directement sur votre boîte mail ayant servi à réaliser l’achat. Pensez à consulter vos courriers indésirables !
Est-il obligatoire de visiter Lascaux IV et le Parc du Thot dans la même journée ?
Le Parc du Thot étant une visite libre, vous pouvez vous y rendre quand bon vous semble (Les billets sont désormais valables jusqu’au 05/01/25).
La réservation est-elle obligatoire ?
Pour éviter toute attente sur site et assurer la disponibilité des places, nous vous recommandons vivement de réserver vos billets à l’avance sur notre billetterie en ligne : https://www.ticketsdordogne.com/1202-le-parc-du-thot
Le site est-il accessible aux fauteuils roulants ?
Seule la partie en intérieur est adaptée aux personnes à mobilité réduite, ainsi que le parc ouest.
Les ateliers découverte sont-ils compris dans mon billet d’entrée ?
Ils sont accessibles pendant les vacances scolaires et sont tous encadrés par un animateur. Vérifier l’âge minimum requis pour chaque atelier lors de votre achat.
Pourquoi n’y a-t-il que mon nom sur tous les billets ?
Les billets, envoyés par e-mail, sont édités en fonction du nom de la personne qui a réalisé l’achat. Il n’y a donc pas d’inquiétude à avoir si les personnes qui vous accompagnent ont un nom différent.
Puis-je me restaurer sur place ?
Il n’y a pas de service de restauration sur place. Cependant, nous vous proposons d’apporter votre repas et de profiter de notre aire de pique-nique en partie couverte !
Puis-je régler en chèques-vacances ?
Vous pouvez payer en ligne grâce aux chèques E-Connect ANCV. Les chèques-vacances papier sont utilisables uniquement sur place, en billetterie.
Puis-je réserver mes billets sur Internet et les régler sur place ?
Toute réservation doit être validée par un règlement sur le site internet. Différents moyens s’offrent à vous pour procéder à votre achat : CB et chèque E-connect.
Puis-je venir avec mon animal de compagnie ?
Tout animal de compagnie est interdit sur le site à l’exception des chiens guides d’aveugles.
Quelle est la distance qui sépare Lascaux et le Parc du Thot, et la durée de trajet ?
Les deux sites sont séparés de 7km, nous estimons un temps minimum de 20 minutes entre la sortie de Lascaux IV et l’entrée dans le Parc du Thot.
Quels sont les objets interdits ?
Les aérosols de tous types (pour les aérosols à eau, merci de noter qu’il vous sera demandé de les tester devant l’agent en poste), les sacs et valises de plus de 15 litres, tout objet dangereux (cutter, couteau, bouteille de gaz…).
Suis-je obligé de me présenter à l’heure indiquée sur mon billet ?
L’heure indiquée sur votre billet est l’heure d’ouverture du site, votre visite peut donc se dérouler à n’importe quel moment de la journée. Il est conseillé de se présenter au moins 1H avant l’heure de fermeture.
Peut-on venir avec une poussette ?
Les poussettes peuvent être utilisées pour accéder au parc ouest ou dans le musée (comme pour les fauteuils roulants). Pour accéder au parc principal, le seul obstacle est de descendre et remonter la terrasse de l’accueil avec une douzaine de marche. Le parcours de visite est ensuite adapté.
Les réponses vous ont-elles été utiles ?
Oui
Non
Merci !
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos questions.